POLITIQUES ET RÈGLEMENTS SUR L’ACHAT DE PRODUITS/SERVICES
Je. POLITIQUE DE LIVRAISON :
1. Processus de livraison :
Vietnam Tile Co., Ltd. coopère avec des unités d’expédition fiables pour livrer directement aux clients à l’échelle nationale.
Votre commande sera notifiée par le personnel de Vietnam Tile Co., Ltd. avant la date de livraison (par téléphone ou par courriel). Lors de la réception de cet avis, veuillez organiser le cône au point de livraison.

2. Frais d’expédition :
Vietnam Tile Co., Ltd vise toujours à fournir les meilleurs produits de qualité à des prix compétitifs pour toutes les commandes que vous commandez avec nous. Vietnam Tile Co., Ltd. discutera des détails avec les clients sur les taux d’expédition de chaque commande avant la livraison.

3. Délai de livraison:
Vie
tnam Tile Co., Ltd. expédiera des marchandises dans les délais convenus lorsque vous compléterez les procédures de commande. Temps d’expédition selon l’accord de commande et de livraison (non calculé les samedis, dimanches ou jours fériés du Têt). Le délai de livraison sera compté à partir du moment où la commande est confirmée pour le paiement. Veuillez noter que Vietnam Tile Co., Ltd. se réserve le droit de modifier le délai de livraison dans certains cas de majeure comme le mauvais temps, les conditions de circulation défavorables, les moyens de transport endommagés sur la ligne de livraison, les dysfonctionnements dans le processus de livraison. Nous contacterons proactivement les clients pour les aviser dans les cas ci-dessus.

Ⅱ. INSTRUCTIONS DE PAIEMENT:
Vietnam Tile Co., Ltd vise toujours à fournir l’expérience la plus pratique pour les clients. S’il vous plaît nous payer 100% avant la date de livraison. Nous prenons en charge les méthodes de paiement comme suit :
1. Virement bancaire:
Ve
uillez préciser clairement le nom ou le nom de l’entreprise, le contenu du paiement dans le contenu du transfert selon les instructions spécifiques du réceptionniste ou du responsable des paiements.

2. Paiement direct en espèces :
Vous pouvez payer en espèces avec le gestionnaire de commande ou le gestionnaire de paiement de Vietnam Tile Co., Ltd.
En outre, vous pouvez vous mettre d’accord sur une forme de paiement avec Vietnam Tile Co., Ltd. pour avoir la direction de travail la plus pratique pour vous.

Ⅲ. POLITIQUE DE RETOUR :
Avec le désir d’apporter satisfaction aux clients lors de l’achat à Vietnam Tile, nous soutenons la politique de retour comme suit:
1. Livraison incorrecte, contenu de commande erroné ou quantité manquante par rapport au paiement :
No
us vous encourageons à vérifier la commande avant de signer le formulaire de livraison pour vous assurer que les marchandises sont livrées dans le bon type, quantité, couleur selon la commande. Si vous rencontrez un cas de livraison inappropriée de marchandises, veuillez communiquer immédiatement ou immédiatement avec le gestionnaire de commande au 08.8888.5665 afin que nous avons une solution en temps opportun.
Après 3 jours ouvrables à partir de la date à laquelle vous recevez les marchandises, nous avons le droit de refuser de soutenir l’échange de plaintes tel que mentionné ci-dessus.

2. Livraison avec erreurs techniques :
Lorsque vous avez des problèmes techniques avec les produits commandés chez Vietnam Tile Co., Ltd., veuillez effectuer les étapes suivantes :
Étape 1 : Vérifiez par vous-même comment le produit est utilisé, les opérations guidées dans le « Manuel d’utilisation » qui accompagnent chaque produit (le cas échéant).
Étape 2: S’il vous plaît contacter Vietnam Tile Co., Ltd pour informer de l’état actuel du produit. Ici, nous recueillerons des informations et communiquerons avec les départements concernés pour résoudre les problèmes pertinents d’erreurs de produit pour les clients. Si votre produit est confirmé comme la faute du fabricant. Nous créerons toutes les conditions favorables pour que vous soyez résolu conformément à la réglementation de l’entreprise.
Vous pouvez vous référer aux détails du produit ou s’il vous plaît contacter notre équipe de service à la clientèle au 08.8888.5665 ou par courriel: cans@cementtile.vn pour plus d’aide.